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商家把商品微调一下名称或规格就当一个"新商品"卖,原来的价保承诺还能不能追回来?

2026-06-25 16:48:03 浏览次数:0
详细信息

新旧商品本质上属于同一商品。以下是对您问题的具体分析:

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条【诚信经营】

“经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。”

《中华人民共和国价格法》第十四条【禁止价格欺诈】

“经营者不得有下列不正当价格行为:(一)相互串通,操纵市场价格,损害其他经营者或者消费者的合法权益;(二)在依法降价处理鲜活商品、季节性商品、积压商品等商品外,为了排挤竞争对手或者独占市场,以低于成本的价格倾销,扰乱正常的生产经营秩序,损害国家利益或者其他经营者的合法权益;(三)捏造、散布涨价信息,哄抬价格,推动商品价格过高上涨的;(四)利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易;(五)提供相同商品或者服务,对具有同等交易条件的其他经营者实行价格歧视;(六)采取抬高等级或者压低等级等手段收购、销售商品或者提供服务,变相提高或者压低价格;(七)违反法律、法规的规定牟取暴利;(八)法律、行政法规禁止的其他不正当价格行为。”

具体情况分析

结论与应对建议

结论:商家将商品微调名称或规格后作为“新商品”销售,以规避价保承诺的行为,属于不诚信经营,您有权追回差价。

行动建议

收集证据:这是维权的基础。请务必保存好以下材料: 向平台投诉:首先通过电商平台的官方客服渠道进行投诉,提供上述证据,明确指出商家行为涉嫌价格欺诈违反价保承诺行政投诉举报:如平台处理不力或结果不公,可向商家所在地的市场监督管理部门(拨打12315热线或通过其网站、APP)进行投诉举报,举报其价格违法行为法律诉讼:对于涉及金额较大或情况复杂的,可以考虑通过诉讼方式解决。诉讼的核心在于证明新旧商品为同一商品,商家行为构成违约欺诈

风险提示:维权过程可能需要时间和精力,但这是维护自身合法权益的必要途径。请务必保持耐心,坚持依法、理性维权。

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