2026年6月起外卖新规实施，消费者取餐时该如何检查食安封签是否合规？

2026年6月起实施的外卖新规（通常指《外卖餐品信息描述规范》等食品安全相关法规）对食安封签提出了明确要求。消费者取餐时可按以下步骤检查封签是否合规，确保餐品在配送过程中未被拆封：

一、检查封签是否存在

• 取餐时首先确认包装袋或餐盒上是否有封签（如贴纸、卡扣、塑封条等）。若无任何封签，可拒收并联系平台投诉。

二、检查封签完整性

• 封签应无撕裂、破损、重复粘贴痕迹。若发现封签断裂、被撕开或留有胶痕，可能中途被打开过。

• 封签应固定在包装关键开口处（如袋口、餐盒盖接缝），无法轻易绕过封签取出餐品。

三、检查封签信息合规性

• 合规封签通常需包含以下信息（根据新规可能调整）：
  • 商家信息：店名、联系方式；
  • 温馨提示：如“封签损坏，请勿接收”；
  • 一次性标识：如“一次性封签，破损无效”。
• 若封签无任何标识或信息不全，可视为不合规。

四、确认封签类型合规

• 新规可能要求封签具备“一次性”特点，即拆除后无法重复使用（如特殊粘胶、易碎材质）。
• 若封签为普通扎带、橡皮筋等可重复使用的材料，可能不合规。

五、行动建议

• 当场处理：若封签异常，建议当场拍照/录像，联系外卖员说明情况，并拒收餐品。
• 平台反馈：通过外卖平台APP或客服渠道投诉，要求退款或重送。
• 举报渠道：若商家多次违规，可向当地市场监管部门（12315热线或平台）举报。

注意事项

• 新规具体细则可能因地区略有差异，建议关注当地市场监管部门的官方说明。
• 部分高端或连锁品牌可能使用定制封签（如带有Logo的贴纸、智能封条），只要符合“一次性+信息完整”原则即合规。

通过以上步骤，消费者可有效降低配送环节的食品安全风险，同时倒逼商家和平台规范管理。